الدعم

خدمة ما بعد البيع
نحن لا نقدم المنتجات فحسب، بل نقدم أيضًا دعمًا كامل الدورة لضمان التشغيل الموثوق للمعدات في جميع أنحاء العالم.

تتجاوز مسؤولية Taixing تسليم المنتج.
نحن نقدم نظامًا شاملاً لخدمة ما بعد البيع لضمان التشغيل الموثوق لكل مخفض طوال دورة حياته بأكملها. بغض النظر عن مكان تواجد عملائنا، يمكنهم دائمًا الحصول على الدعم الفني المستمر.

1. الدعم الفني والاستشارات
   تقديم الدعم الفني عن بعد عبر الفيديو أو البريد الإلكتروني أو الاجتماعات عبر الإنترنت.
   توريد الوثائق الفنية وأدلة التشغيل باللغة الإنجليزية.
   توفير التوجيه الفني للتثبيت والتشغيل وإعدادات المعلمات بناءً على متطلبات العميل.
2. قطع الغيار والملحقات الفنية
   الحفاظ على مخزون قطع الغيار القياسية شائعة الاستخدام.
   التصنيع المخصص متاح للمكونات غير القياسية أو الكبيرة.
   توفير دعم الإمدادات على المدى الطويل لمكونات المعدات الرئيسية.
3. إرشادات دعم المنتج والصيانة
   تقديم التوجيه الفني وتوصيات الاستخدام بعد تسليم المنتج.
   تقديم المساعدة الفنية والحلول لقضايا الجودة المؤكدة.
   يمكن ترتيب خدمات صيانة إضافية ودعم ممتد وفقًا لمتطلبات المشروع.

الاستجابة السريعة - يتم الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.
الدعم الاحترافي - التواصل المباشر مع المهندسين ذوي الخبرة.
قطع الغيار الأصلية - متوافقة بنسبة 100% مع ضمان التوريد على المدى الطويل.
التسليم العالمي — يتم شحن قطع الغيار والبدائل إلى جميع أنحاء العالم.
الدعم المستمر — التشخيص عن بعد، وإرشادات الصيانة، والتدريب الفني.

كيف ندعمك
إرسال الطلب
املأ نموذج طلب الخدمة أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

تقييم المشكلة
يقوم مهندسونا بتحليل المشكلة وتحديد الحل المناسب.

تسليم قطع الغيار / الدعم عن بعد
يتم إرسال قطع الغيار أو توفير إرشادات الصيانة عن بعد.

تأكيد المتابعة
نقوم بتأكيد رضا العملاء وتوثيق تقرير الخدمة.